SSS

Bu sayfa Extranet yazılımını kullanarak analiz sonuçlarının girilmesi için üyelerimiz tarafından sıkça sorulan sorulara cevap verir. Burada aradığınız cevabı bulamazsanız bize e-mail ile ulaşın.

Formları doldurmanıza yardım etmek için formları nasıl dolduracağınızı açıklayan yazıyı indirin. İndir(doc. pdf)

Cevap için soruya tıklayın.

1 - GENEL SORULAR

  1. BIPEA akredite mi sertifikalı mı?
  2. BIPEA numunelerini kim üretir?
  3. Test şemaları için hazırlanan numunelerin stabilitesi nasıldır?
  4. Neden BIPEA’ya üye olalım?
  5. Laboratuvarlar arası karşılaştırma programı nedir?
  6. Neden test programı düzenliyoruz?
  7. Sadece tek bir test numunesi için kayıt olabilir miyim?
  8. Formdaki bütün analizleri yapmak zorunda mıyım?
  9. Laboratuvarlar arası karşılaştırma programına katılmanın faydası nedir?
  10. BIPEA Yeterlilik Testlerine kimler katılır?
  11. BIPEA YT lerine katılmak için üye olmak zorunda mıyım?
  12. Yeterlilik Test Şeması nedir?
  13. Nasıl kayıt olabilirim?
  14. Ne zaman kayıt olabilirim?
  15. Katılım otomatik olarak yenilenir mi?

 

2 – BAĞLANMA VE ŞİFRELER HAKKINDA SORULAR

  1. Kodlarımı nerede bulabilirim?
  2. Neden üç kod ve şifre?
  3. Neden sonuçları girmek için ayrı, sonuçları valide etmek için ayrı şifre var?
  4. Hangi kodları kullanacağım?
  5. Üye alanına girdikten sonra, bağlanamıyorum!
  6. BIPEA’ya gönderdiğim sonuç formunda yanlışlık yaparsam ne yapmam lazım?
  7. Yayın kodu (edition code) nedir?

 

3 -  FORMLARI DOLDURMA VE YAZDIRMA HAKKINDA SORULAR

  1. Boş form nasıl yazdırılır?
  2. Yazdırdıktan sonra formun tamamı çıkmadı.
  3. Numune kodunda hata mesajı alıyorum.
  4. Tarih formatında hata mesajı alıyorum.
  5. Metot seçiminde hata mesajı alıyorum.
  6. Kaydedilen sonuçlar benim yazdığımdan 100 kat fazla.
  7. Formumu kaydedemiyorum.
  8. Kaydetmeme rağmen form boş.
  9. Formu listede bulamıyorum.
  10. Sonuçları giremiyorum.

 

4 – SONUÇLARIN GÖNDERİMİ HAKKINDA SORULAR

  1. Valide eden kişinin ismiyle ilgili hata mesajı alıyorum.
  2. Neden işlem sertifikası? Neden yazdırılıyor ve kaydediliyor?
  3. Sonuç formum doğru gönderildi mi?

 

5 – LABORATUVARLAR ARASI KARŞILAŞTIRMA RAPORU HAKKINDA SORULAR

  1. Sonuçlarımı ve raporumu nasıl alacağım?
  2. İzlenebilirlik hatası: bütün sonuçlarım koyu siyah.
  3. Kodumu histogramlarda ya da tablolarda bulamıyorum.
  4. Sonuçlarımı histogramlarda ya da tablolarda bulamıyorum.
  5. Web sitesinde daha önceki aylara ait sonuçlarımı bulamıyorum.
  6. Laboratuvarlar arası karşılaştırma raporunu almadım.
  7. Tutarsızlık: sonuçlarımdan biri koyu kırmızı italik.

 

1 – GENEL SORULAR
1. Bipea akredite ya da sertifikalı mı?

Bipea Haziran 2001 den beri  hububat, çevre, tarımsal kökenli endüstriler, ve kozmetik alanlarında laboratuvarlar arası karşılaştırma programları düzenleyen, Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA) tarafından ISO 9001 sertifikalı  bir kuruluştur: Onay sertifikası  n°9912427. Bipea aynı zamanda laboratuvarlar arası karşılaştırma kuruluşları için ön görülen NF EN ISO/CEI17043 standartına göre COFRAC tarafından akredite edilmiştir: Akreditasyon kapsamı: 1-1495. Bu bilgi  COFRAC websitesinde mevcuttur: http://www.cofrac.fr/fr/organismes/fiche.php?entite_id=12066380

Top

 

2. Bipea numunelerini kimler üretir?
Laboratuvarlara gönderilen homojen numunelerin %98’i kendi üretim ve gönderim bölümlerimiz tarafından üretilir ve kontrol edilir. Bazı numuneler (çoğunlukla mikrobiyoloji numuneleri) zorlayıcı şartnamelerimize uygun olarak, sektöründe öncü olan taşeron firmalarımız tarafından üretilmektedir.

Top

 

3. Test şemaları için hazırlanan numunelerin stabilitesi nasıldır?
BIPEA, yeterlilik tesleri için gönderilen numunelerin deneme boyunca (numunelerin sevkiyatından, sonuç raporlarının bildirileceği en son güne kadar) stabil kalacağını ve bozulmayacağını garanti eder.
Doğası ve yapısı gereği stabil olmayan numuneler (mikrobiyolojik numuneler gibi) için, analizin numune laboratuvara ulaşır ulaşmaz yapılmasını önerir.

Top

 

4. Neden Bipea’ya üye olmalıyım?
Bipea’ya üye olmak yeterlilik testi ringlerine uygun fiyatlarla katılmanıza imkan tanır.
Bipea üyesi olmak, geniş Dış Referans Materyali portföyümüzden düşük fiyatlarla yararlanmanızı sağlar. Bipea üyeleri, şemaları geliştirmek için tavsiyelerinizi sunabileceğiniz teknik komitelere davet edilirler.

 Top

 

5. Laboratuvarlar arası karşılaştırma programı nedir?
Bipea yıllık seriler halnide laboratuvarlar arası karşılaştırma programları düzenler. Her program 2 - 10 ringden ve her ring 1-10 numuneden oluşur.

Top

 

6. Neden test programları düzenliyoruz?
Laboratuvarların, uzun dönemde, analiz sonuçlarının doğruluğunu değerlendirmek için test programları düzenliyoruz. Bu Bipea’nın ana misyonunundan biridir. Aslında, sonuçlarınızdaki sistematik hatalar veya sapmalar ancak uzun dönem gözlem sonucunda ortaya çıkar. Bu yüzden Bipea yeterlilik testlerini yıllık seriler halinde sunar.

Top

 

7. Sadece tek bir spesifik test numunesi için kayıt olabilir miyim?
Yıllık serinin en başında kayıt olduğunuzda tüm numuneleri alacaksınız. Eğer serinin ortasında kayıt olursanız kayıt olduğunuz aydan itibaren geriye kalan numuneleri alacaksınız. Bununla beraber, aldığınız tüm numuneleri çalışmak zorunda değilsiniz: yalnızca ilgilendiklerinizi çalışabilirsiniz.  Bunun için sadece bir parametre veya matrikse kayıt olamazsınız.

Top

 

8. Formdaki bütün analizleri doldurmalı mıyım?
Hayır, yalnızca ilgilendiğiniz analizleri doldurabilirsiniz.

Top

 

9. Laboratuvarlar arası karşılaştırma programlarına katılmanın faydaları nelerdir?
Bipea laboratuvarlar arası karşılaştırma programı :
- Sonuçlarınızın doğruluğunu değerlendirme imkanı tanır,
- Kısa, orta ve uzun vadede analiz performansınızı kontrol etmenizi ve geliştirmenizi sağlar,
- Ekipmanınızın işlevselliği ve personelinizin teknik becerileri hakkında bilgi sahibi olmanıza imkan tanır,
- Kalite standartlarının gereklilikleri hakkında güncel kalmanızı sağlar,
- Paydaşlarınıza ürünlerinizin kalitesi ve emniyeti açısından güven vermenizi sağlar,
- Müşterilerinizin gözünde analitik verimliliğiniz ve  olumlu imajınızı yükseltir
Bipea yeterlilik testlerine katılım kalite ve kontrolü önemseyen her laboratuvara tavsiye edilir.

 Top

 

10. Bipea yeterlilik testlerine kimler katılır?
Bipea’nın üyeleri tahıl endüstrisi, tarımsal kökenli gıda endüstrisi, çevre ve kozmetik gibi değişik alanlarda fiziksel, kimyasal, mikrobiyolojik ve duyusal analiz yapan laboratuvarlardır. Bu laboratuvarlar kalite ve kontrol konusunda hassastırlar. Yeterlilik Testi şemalarımıza katılmak için akredite olmanız gerekmez.

Top

 

11. Bipea YT lerine katılmak için üye mi olmalıyım?
Evet, kar amacı gütmeyen bir kuruluş olduğundan, Bipea’nın Hizmetleri yalnızca üyeleri içindir.

Top

 

12. Yeterlilik Testi Şeması nedir?
Laboratuvarlar arası karşılaştırma testleri en az iki laboratuvar arasında aynı numune üzerinde aynı şartlarda yaptıkları analizlerin karşılaştırılmasından ibarettir. Genel olarak üç tip karşılaştırma vardır :

- Katılımcının daha önceden belirlenmiş kriterlere göre etkinliğinin değrlendirilmesi. Bu değerlendirme NF EN ISO/CEI 17043 standartında tanımlanmıştır.
- Ölçüm metodunun doğruluğu ve kesinliği: NF ISO 5725-1 - 6 standardına göre değerlendirilir.
- Materyalin karakterizasyonu: ISO 34 kılavuzuna göre belirlenir.

Bipea’da bir yeterlilik testi katılımcısı laboratuvarın, analiz etkinliğini, aynı homojen numunede test eder.

Top

 

13. Nasıl kayıt olabilirim?
Kayıt olmak için lütfen satış bölümünü 0033.1.40.05.26.30 nolu telefondan arayın ya da sales@bipea.org adresine e-mail gönderin. Satış bölümü size tüm detayları verecek ve kayıt formunu gönderecektir.

Top

 

14. Ne zaman kayıt olabilirim?
Laboratuvarlar yıllık serinin başında ya da ara zamanlarda kayıt olabilirler. Katılım ücreti ona göre belirlenecektir.

Top

 

15. Katılım otomatik olarak yenilenir mi?
Evet, kayıt aksi belirtilmediği sürece yeni dönemde otomatik olarak yenilenir.
Yenileme zamanı, satış bölümü sizi daha önce katıldığınız aynı şemalara kayıt eder.
Örnek: Laboratuvar X in YT 01, 10 ve 42 şemaları için üyeliği otomatik olarak yenilenir.
Yeterlilik test şemalarına katılımınızı değiştirmek ya da sonlandırmak istiyorsanız, lütfen bize yenileme zamanında (Haziran- Ağustos arası) e-mail ile bildirin. sales@bipea.org

Top

 

2 – BAĞLANTI VE ŞİFRELER HAKKINDA SORULAR
1. Kodlarımı nereden edineceğim?
Kayıt olduğunuz zaman Chronopost ile size Üye Kimlik Formu isimli (FiRev08) bir döküman gönderilecek. O form sizin bize verdiğiniz tüm bilgileri ve kayıt olduğunuz Yeterlilik Testi Şemasına ait tüm bilgileri içerecek. Size verilen kodları istediğiniz şekilde değiştirelbilirsiniz. Buradaki prosedürü indirin. (.pdf).

Top

 

2. Neden üç kod?
Güvenlik ve gizlilik standartların gereklilikleri, bizi dışarıdan ulaşım riskini en aza indirmek adına emniyetli bir giriş sistemi yaratmaya zorlamıştır.

Belli bir üye alanına giriş izni (1.seviye) – işlem sırasında bizim sunucunun sizi tanıması ve giriş izni verme aşaması:

  • Veri giriş izni (input password ile)
  • Formaları valide etme izni (validation password ile).

Bu değişik kodlar form listelerini ve statülerini ayırır. Siz sadece kendinizin formunu görebilirsiniz.

 

Top

3. Neden sonuçları girmek için başka, valide etmek için başka bir şifre?
Bu, laboratuvara EN ISO/CEI 17025 standartının 5.10.2 başlıklı bölümü uyarınca Bipea sonuçlarının açıklama yetkisini belirli insanlara tanıma imkanı verir.  Bunun için analiz sonuçlarının sorumluluğu için iki seviyeli şifre oluşturduk.

  • Sonuç giriş seviyesi.
  • Sonuç validasyon seviyesi.

Buna göre laboratuvarın yapılanmasına göre sonuçları grime yetkisi analizi yapan kişiye validasyon/ sonuç verme yetkisi de analiz raporunu imzalayan kişiye verilebilir.

 

Top

4. Hangi kodu kullanacağız?
Kodlar aşağıdaki şekilde kullanılacaktır:

  • Üye alanına giriş için – HİZMET YÖNETİM UYGULAMASI
    • Laboratuvar numarası = üye kodu. Beş basamaklı kod 1XXXX, üye tanımlama formunun (FiRev08) üst sol tarafında yer alan.
    • Şifre:
      • Formu doldurmak için: giriş şifresi (input password)
      • Valide etmek ve formu Bipea’ya göndermek için: validasyon şifresi (validation password)

 

Top

5.Üye alanına giriş için tıkladıktan sonra, bağlanamıyorum.
Bu büyük bir ihtimalle bilgisayarınızdaki cookie lerin yönetiminden kaynaklanmaktadır. Cookie leri kabul etmesi için internet tarayıcınızın konfigürasyonunu değiştirmeniz gerekir.

Cookie ler Bipea sunucusuyla sizin bilgisayarınızın arasında iletilen küçük mesajlardır. Bipea’da, cookie tanımlama aşamasında aktif olur. Eğer sizin tarayıcınız cookie leri kabul etmiyorsa, yetkilendirme hiç bir zaman yapılamaz ve üye alanina girmeniz mümkün olmaz.

Cookie lerin yönetimine Araçlar/Seçenek Gizlilik Internet menüsünden menusünden ulaşılır. Allta pencerenin sağ tarafındaki "Gelişmiş" sekmesine tıklayın.

Eğer devam ederse anti-pop up yazılımı ya da reklam pencerelerini engelleyici seçeneği olan Google/ Mysearch gibi standart çubuk olmadığını kontrol edin. Bazen bu durum pencere açılımını engelleyebilir. Internet explorer’ı haber vermeden kapatabilir.

Top

 

6. Bipea’ya gönderdiğim formda yanlışlık varsa?
Gönderdikten sonra formunuzda yanlışlık yaptığınızı fark ederseniz sorun olmadan düzeltmeniz yapabilirsiniz.

Yapmanız gereken:

  • Form doldurma moduna geri dönün (input şifresiyle)
  • Formu açın ve yanlışı düzeltin.
  • Formu kaydedin.
  • Valide ettikten sonra (validasyon şifresi ile) Bipea’ya tekrar gönderin. Bu safha mutlaka yapılmalıdır!

Gönderimden sonra yeni gönderim sertifikasını kaydetmek için formunuzu tekrar yazdırmanızı tavsiye ediyoruz.

 Top

 

7. Neden Edisyon Kodu?
Akreditasyonu kapsamında (COFRAC LAB-CIL 02 referansı çerçevesinde), Bipea laboratuvarlar arası karşılaştırma raporlarında yayınlanan sonuçların gizliliğini garanti etmelidir.

Aynı zamanda Bipea yıllardan beri bu gizlilik için bir anahtar eklemiştir. Bununla birlikte üye kodu histogramlarda ve tablolarda gözükmezken her yıl değişen dört basamaklı kod (yayın kodu) bulunmaktadır.

Bu önlem yeni sistemde de devam etmektedir. Yayın kodunuzu, laboratuvar kodunuzu ve validasyon şifrenizi kullanarak üye alanına girip yenileyebilirsiniz.

Top

 

3 - FORM DOLDURMA VE YAZDIRMA İLE İLGİLİ ORULAR
1. Boş form nasıl yazdırılır?
Giriş modunu açtıktan sonra formu tam olarak yazdırdığınızdan emin olmak için formun altında bulunan “yazdır” butonunu kullanmanızı tavsiye ederiz. Diğer seçenekler formun tam olarak yazdırılmamasıyla sonuçlanabilir.

Her seferinde, en altta yorumlar kutusunun üzerinde bu yazıyı görmelisiniz: - END OF THE FORM -

Top

 

2. Yazdırdıktan sonra formun tamamı çıkmadı!
- END OF THE FORM - yazısını görmezseniz tam yükleme yapmadan yazdırdınız demektir.

Eğer sağdaki kutular kaybolmuş ya da yarım gözüküyorsa yazdırma modunuzu “yatay” olarak değiştirin. Bu ayara yazıcınızın “özellik” kısmından ulaşabilirsiniz.

Top

 

3. Numune kodunda hata mesajı alıyorum.
Geçerli bir giriş yapabilmek için yalnızca numune kodunun son dört hanesini yazmalısınız.

Bilgi için, 14-0214-XXXX. XXXX numunenin numarasıdır, 0214 ürünün kodudur ve 14 ise bu ürünü YTŞ larında kaç kez kullandığımızı belirtir.

Top

 

4. Tarih formatında hata mesajı alıyorum.
Daima 22/12/2004 şeklide veya aaaa-mm-dd (UK format) şeklinde yazılmalıdır.

Diğer şekilde yazımlar hata mesajı verir.

Top

 

5. Metot seçiminde hata mesajı alıyorum!
Üyelerimizin en önemli isteklerinden biri histogramlarda katılımcılar tarafından kullanılan farklı metotları görebilmektir. Bu yüzden metot seçimini zorunlu kıldık. Çoğu zaman referans metodu kullanmayanlar için de Z-skoru sunulmuştur.

Metodu seçmezseniz kaydetme işlemi gerçekleşmez, metotun yazılmış olması gereken yerin sol tarafında kırmızı dikey bir parça çıkar.

 

Top

6. Kaydedilen sonuçlar benim girdiğimden 100 kat fazla.
Bazen üyelerimiz sonuçları girerken şaşırabilirler. Sonuç girilen yerdeki kırmızı kutucuğun virgülün (noktanın) yerine geçtiğini düşünebilirler, fakat bu yanlıştır.

Eğer 7(boşluk) 96, yazarsanız form hata mesajı verir.

Eğer 796, yazarsanız, çerçevede virgül bile olsa 796 yı kaydedersiniz.

Top

 

7. Formumu kayıt edemiyorum!
Sonuçlarınızı girdikten sonra, “kaydet” sekmesine bastınız ve olmadı. Bu genellikle sonuç girerken yapılan bir yanlışlık sonucu meydana gelir.

 

Teoriye göre, program size kırmızı arka planda mesaj ile hatanın nedenini ve yerini gösterir. Olay bu değilse büyük hatalar aşağıdaki gibidir.

  • Yanlı numune kodu (bkz 2-3)
  • Yanlış tarih formatı (bkz 2-4)
  • Metodu seçmeyi unuttunuz (bkz 2-5)
  • Rakam girerken hata yaptınız. Örneğin: 7,96 (bkz 2-6) yerine7(space)96 yazdınız

Bu sorun bağlantı kopması ile de ilgili olabilir. Sinyalin güçlü olmadığı yerlerde internet bağlantısında kesilmeler olabilir. Sinyal yeterince yüksekse, sorun IP adresinin değiştirilmesinden de kaynaklanabilir. Böyle durumlarda yetkiniz kaybolur. Sonuç olarak bilgilerinizin depolandığı veri tabanına giremezsiniz ve bilgileriniz kaybolur

Böyle durumların yaşanmaması için dökümanlarınızı sık sık kaydetmenizi öneririz. Özellikle dolduracağınız form uzun ise. Buna uyduğunuz takdirde bir hata oluşursa sadece en son girdiğiniz veriyi kaybedersiniz.

Bundan başka, olası bağlantı problemlerini engellemek amacıyla, sonuç girmek için size verilen sürenin sonunu beklememenizi öneririz. Sonuçların %80 - %90 ını son üç gün içinde alıyoruz. Bu dönemde bağlandığınızda sonuçları girmek için yeterli zamanınız kalmayabilir ve sonuçlarınızı gönderemeyebilirsiniz.

Top

 

8. Kaydetmeme rağmen form boş!
Bu durum iki nedenden kaynaklanır.

 

  1. Kayıt ederken bağlantı kesilmiş olabilir. Internet bağlantısı (özellikle sinyal seviyesi düşükse) kesilmeler mümkündür. Sinyalin yüksek oduğu durumlarda, kesilmelerin sebebi IP adresinin değiştirilmesidir.böylelikle yetki kaybedilir. Sonuç olarak bilgilerinizi kayıt etmek için veri tabanınıza erişemeyeceksiniz ve bilgileriniz kaybolacaktır.
  2. Formunuz bir hata sonucu engellenecektir ve kaydetme işlemi yapılamayacaktır. (bkz. 2-7). Bilgilerinizi başarılı ve doğru bir şekilde kaydettiğinizden emin olmanız için “kaydetme işlemi başarıyla yapılmıştır.” Mesajını almış olmalısınız.

Top

 

9. Formu listede (artık) bulamıyorum!
Formlar, gönderim süresinin son günü gece yarısında (23sa59dak59sn) sistemden kaldırılır. Doldurma ve gönderme işlemi bu saatten sonra yapılamaz.

Formalara son gönderim tarihinden önce ulaşılamıyorsa veya kaybolmuşlarsa bunun sebebi bu dökümanlarda yapıIan değişiklikten kaynaklananbilir. Bu durumda, yapılan değişikliği hesaba katmak adında sebebi hakkında derhal bir uyarı e-maili alacaksınız.

Top

 

10. Sonuçları giremiyorum!
Eğer sonuç formunuzun arka planı uçuk mavi ise sonuçlarınızı girememeniz ya da değişiklik yapamamanız normaldir. Validasyon/Gönderim modundasınız demektir. Sonuçlarınız üzerinde değişiklik yapmanız için önce giriş moduna dönmeniz gerekir.

 Top

 

4 – SONUÇLARIN GÖNDERİMİ HAKKINDA SORULAR
1. Validasyonu yapan kişinin ismi hakkında hata mesajı alıyorum!
Elektronik formlarda validasyonu yapan kişinin olması zorunludur. Bu kişinin ismi girilmez ise form hata verir ve gönderilemez.

Bu ismin yazılması bize ve size sonuçları kimin girdiği konusunda bilgi verir. Aslında bu isim imza yerine geçer.

Bu isimle sonuçları giren kişinin ismini karıştırmamalısınız. Sonuçları giren kişinin isminin yazılması zorunlu değildir. Validasyonu yapan yani sonuç onayı veren kişinin isminin yazılması zorunludur.

 Top

 

2. Gönderim için neden sertifika var? Neden yazdırılmalı ve kaydedilmeli?
Gönderim sertifikası sonuçların Bipea’ya doğru bir şekilde gönderildiğinin ispatıdır. Bir problem çıktığında bu numara size ilk soracağımız şeydir.Gönderim gerçekleştikten hemen sonra, formun üst tarafında lacivert arka planda beyaz harfler ile belirtilir.

Bu sertifikayı yazdırıp saklamanız gerekir. Sonuç formunuzu tam bu anda yazdırırsanız aynı zamanda gönderim numarasını ve valide ettiğiniz sonuçları da yazdırmış olursunuz. Böylelikle elinizde işleminize dair bir belgeniz olmuş olur.

 Top

 

3. Sonuç formum doğru bir şekilde gönderildi mi?
Gönderim sertifikanızı almazsanız gönderimin başarılı bir şekilde yapıldığından emin olamazsınız.

 "Return" (“Geri dön”) butonuna basarken sonuç formları listesine geri dönecek ve iki durum mümkün olacaktır.

  • Sonuç formunuzda “in progress” (“işlem devam ediyor”) yazısı çıkarsa gönderim yapılamadı anlamındadır.
  • Sonuç formunuzda "Send" (“Gönder”) yazısı çıkarsa gönderim başarılı fakat bağlantıda zorluk yaşandı demektir. Bilginin ulaştığı onayı iletilemedi anlamındadır. Şüpheye düştüğünüz durumda tekrar gönderim yapabilirsiniz. Gönderim sertifikası her gönderimde yenilenir.

Top

 

5 - LABORATUVARLAR ARASI KARŞILAŞTIRMA RAPORU HAKKINDA SORULAR
1. Sonuçlarımı ve laboratuvarlar arası karşılaştırma raporumu nasıl alabilirim?
Komitenin validasyonundan (onayından) sonra laboratuvarlar arası rapor değiştirilemez (pdf) haline dönüştürülür. Ve mail yoluyla katılımcı laboratuvar yöneticisine gönderilir. Gönderim kayıt sırasında sizin tarafınızdan bize verilen isim ve onun e-mail adresine yapılır. Bu ismi ve e-mail adresini değiştirmek mümkündür. Bunun için bize değişikliği belirten yeni isim ve e-mail adresinin bulunduğu bir e-mail göndermeniz gerekir. Size yalnızca bir pdf raporu gönderileceğini unutmayınız.

Top

 

2. İzlenebilirlik hatası: tüm sonuçlarım koyu kırmızı italik olarak görünüyor.
Sonuçlarin takip edilememesi numune numarasındaki bir hata ile ilgilidir. Bipea tarafından sonuçların onaylanması aşamasında program numune numaranızı, size gönderilen numune numaralarınızla karşılaştırır. Bunlarda bir farklılık oluşursa yazılım, bu sonuçları değerlendiren kişiye bu durumu bildirir. Numune numarasındaki hatalar sonuçların tutarsızlığını doğurur. Analiz sonuçlarının kaynağı hakkında bir şüphe oluşursa Bipea herhangi bir hata yaratma riskinden kaçınmak için sonuçları istatistiksel hesaplamalara dahil etmez.

Sonuçların tutarlı olma garantisi standartın bir gerekliliğidir ve bu prosedür Bipea’da uzun yıllardan beri bu şekildedir.

Top

 

3. Histogramlarda veya tablolarda kodumu bulamıyorum!
İlk önce hatırlatmak isteriz ki, laboratuvarınız laboratuvarlar arası karşılaştıma raporlarında yayın koduyla tanımlanır. Bu kod 4 basamaklıdır. Laboratuvar kodunuzu bulamazsanız (bkz Yayın kodu 1-8).

Bu kod her yıl yenilenir. Yayın kodunuzu prosedürümüzü takip ederek yenileyebilirsiniz. Buradan indir.

Top

 

4. Histogramlarda veya tablolarda sonuçlarımı bulamıyorum.
Laboatuvarlar arası karşılaştırma raporu, sonuçlarını göndermeyenler de dahil tüm katılımcı labortuvarları gösterir. Eğer sonuçlarınız raporda gözükmüyorsa, bize ulaşmadı demektir.

Bazen, bazı üyeler gönderim adımını unuturlar. (sonuç formu “in progress” (“işlemde” ) modunda kalır ya da nadir olarak da olsa gönderim sırasında zorluk yaşanır.

İşte bu yüzden gönderimi ispat eden gönderim sertifikasını oluşturduk. Bu, sorunu çözmek için bakacağınız ilk şeydir. Gönderim sonrasında gönderim sertifikanızı almazsanız bir hata olduğundan emin olabilirsiniz ve sonuç formunu tekrar göndermeniz gerekir.

 Top

 

5. Web sitesinde önceki aylara ait sonuçlarımı bulamıyorum?
Online olarak geriye dönük kayıt alınmaz.

 Her YT Şeması için, laboratuvarlar arası karşılaştırmaların sonuçları size e-mail ile pdf formatında gönderilen bir raporda toplanır. Bu rapor laboratuvar yöneticinize gönderilir.

Top

 

6. Laboratuvarlar arası karşılaştırma raporunu almadım.
Bu problem genellikle aldığınız e-mail hizmeti veya konfigürasyon ile ilgilidir. E-mail hizmetinizde veya posta kutunuzun konfigürasyonunda herhangi bir değişiklik yapmadıysanız raporun size ulaştırmamızda bir sorun olması mümkün değildir.

Bu raporlar labotatuvarlara e-mail yoluyla gönderilir. Raporlar pdf formatındadır ve büyüklüğü 500 KB ve 3.5MB arasındadır. Bu boyuttaki olası problemlerden onlar da etkilenebilir.

  • Bazen mail kutunuz dolu olabilir. Bu durumda, mesajımız reddedilir ve sorun hakkında bilgilendirilemeyebiliriz. Bu yüzden eski mailleri arşivleyerek veya gerekli olmayan mailleri silerek mail kutunuzda her zaman bir miktar boş yer bırakmanız önemlidir
  • Bazı mail kutuları 2 MB den büyük mailleri reddederler. Bu durum genellikle internet servis sağlayıcınızla kararlaştırılan bir unsurdur. Onunla konuşarak reddedilme limitnizi değiştirebilirsiniz. Bazı mail kutuları spam korumalıdır. Eğer BIPEA’nın mail göndermek için kullandığı bir e-mail adresi sizin sisteminiz de spam olarak sınıflandırılmışsa bizim gönderdiğimiz mail reddedilir.

Gördüğünüz gibi bir çok özel durumlarla karşılaşılabilir.

Bu yüzden hangi sebepten dolayı reddedilme sorunu yaşandığını bulmamız imkansızdır. Teknik olarak değişik tipteki engellemeleri takip edip sorunu tek tek çözmemiz imkansızdır.

 Bu sebeple, bu tür problemlerin çözümü için IT sorumlunuzun yardımına başvurmanız gerekmektedir.

Üyelerimizin 95 % inin sistemi sorunsuz çalışmaktadır.

Top

 

7. Tutarsızlık: sonuçlarımdan biri koyu kırmızı italik.
Eğer sonuçlarınızdan biri koyu kırmızı italik olarak belirtilmiş ise (her raporun son sayfasında belirtildiği gibi tutarsızdır) analitik olarak tutarsızdır. Sonuçların incelendiği zamanda, komite tarafından tutarsız olarak tanımlanan bazı sonuçlar vardır. Bunlar bazı sonuçların kötü bir şekilde ifade edildiklerini vurgulamak adına belirtilir (örnek: referans değerden 10 kat fazla ya da 10 kat az değerler…), bir yazım hatası (değer aralığın dışıda, nümerik değer yerine metin...), matematiksel formüllere uymayan değişik analitik kriterler arasında tutarsızlık vs.

Uygulamamız bu tip tutarsızlıklarla başa çıkmamıza ve altını çizmemize olanak tanır. Tutarsız sonuçlar tablolarda koyu kırmızı italik şeklinde belirtilir ve histogramlarda kantitatif olmayan sonuçlar şeklinde ayrı bir kutuda gösterilir.

 Top